尊敬的藍(lán)云客戶：

2020 年十一假期將至，藍(lán)云提前祝您十一快樂(lè)，中秋闔家歡樂(lè)！在十一假日期間（2020 年10月1日 至 10月8日），我們將針對(duì)不同的服務(wù)類(lèi)型為您提供相應(yīng)的服務(wù)，以保障您的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)為保證您業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，請(qǐng)您確認(rèn)賬號(hào)余額充足。

關(guān)于長(zhǎng)假期間服務(wù)受理、備案審核、財(cái)務(wù)相關(guān)的須知如下：

?服務(wù)受理

我們的Offfice 365電話支持系統(tǒng)400-089-0365,?云專(zhuān)員熱線400-085-0139將在假期期間暫停服務(wù)，期間若有任何嚴(yán)重的問(wèn)題，請(qǐng)轉(zhuǎn)至在線管理界面提交工單，及時(shí)向我們反饋，我們的工程師將持續(xù)為您服務(wù)，保障您的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
Azure?在線提交工單鏈接:

https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure?

Office 365在線提交工單鏈接:?

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspxPower

BI在線提交工單鏈接:?

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在線提交工單鏈接:????

https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics 365 F&O 在線提交工單鏈接:?

https://lcs.dynamics.cn?

?備案審核

假日期間，暫停審核，10月9日起恢復(fù)審核。

大客戶合約相關(guān)

假日期間，暫停合約相關(guān)支持，10月9日起恢復(fù)正常。

財(cái)務(wù)相關(guān)

賬戶充值以及發(fā)票申請(qǐng)：線上充值以及線上發(fā)票申請(qǐng)不受影響。10月1日至10月8日假期期間不支持線下付款以及線下發(fā)票支持，10月9日恢復(fù)正常。?

溫馨提示

2020年10月1日—8日為中國(guó)十一和中秋假期，由于部分類(lèi)型工單于周末或國(guó)家法定節(jié)假日期間處理時(shí)間將順延，建議您酌情考慮安排工單時(shí)間，我們也將于假期后第一個(gè)工作日內(nèi)盡快回復(fù)。

關(guān)于支持計(jì)劃范圍、響應(yīng)和營(yíng)業(yè)時(shí)間，請(qǐng)參考：??

Azure:

https://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365:

http://rkgz.net.cn/office365/support

Power BI:

http://rkgz.net.cn/powerbi/support

Dynamics 365 CE:

http://rkgz.net.cn/dynamics365/ce_support

Dynamics 365 F&O:?

http://rkgz.net.cn/dynamics365/finoper_support

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感謝您一直以來(lái)對(duì)世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云的信任與支持，祝您十一快樂(lè)，中秋團(tuán)圓！

世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云

2020年9月23日